Principal Relações Públicas Lição de relações públicas: o segredo para responder a uma consulta 'Ajude um repórter'

Lição de relações públicas: o segredo para responder a uma consulta 'Ajude um repórter'

Os proprietários de empresas e empreendedores que desejam aumentar seu perfil nas notícias devem verificar o Help a Reporter Out (HARO). Cada dia é uma nova chance de ajudar um repórter por ser uma fonte de história - e contar às pessoas sobre sua empresa ou experiência no processo.

HARO é um serviço no qual repórteres solicitam fontes para suas histórias, e essas consultas são enviadas a quem se inscreve para recebê-las. Pessoas de RP como eu se registram para receber e-mails diários do HARO para que possamos ver no que os jornalistas estão trabalhando e se algum cliente pode ser especialista no assunto de suas histórias. As consultas são agrupadas por assunto: biotecnologia e saúde, negócios e finanças, educação, geral, alta tecnologia, estilo de vida e boa forma, políticas públicas e governo e viagens. O HARO envia consultas por e-mail várias vezes ao dia.



Você não precisa ser um profissional de relações públicas para se inscrever para esses alertas gratuitos. E você nunca precisa responder a uma consulta para fazer valer a pena recebê-los. Você pode examinar tópicos sobre os quais o jornalista está escrevendo para obter ideias sobre o que deveria estar escrevendo no blog da sua empresa ou no perfil do LinkedIn.



Tenho duas contas HARO, uma que uso para relações públicas para meus clientes e a outra que às vezes uso quando preciso de fontes específicas para minha redação freelance. Responder com sucesso a essas perguntas é uma arte - ou seja, a pessoa que você apresenta, que pode ser você, um cliente ou colega, é citada na história. Aqui está o que você precisa saber sobre o HARO.

1. Responda imediatamente.

Supondo que você ou seu cliente se encaixem bem na história, responda o mais rápido possível, mesmo que faltem alguns dias para o prazo final. O HARO gera uma tonelada de respostas e, depois de um tempo, os jornalistas param de lê-las.



2. Responda apenas se você se encaixar bem.

Não perca seu tempo ou o tempo do jornalista lançando alguém que não corresponda ao pedido. Se o repórter disser 'EUA fontes apenas 'ou' não (insira profissão aqui), 'eles querem dizer isso.

3. Identifique claramente o seu especialista no assunto.

Deixe claro quem é o especialista no assunto e forneça todos os detalhes necessários para que o repórter tenha tudo em um só lugar e possa atribuir facilmente as informações fornecidas. Por detalhes, pense em nome e sobrenome, cargo, nome da empresa, tipo de empresa, site da empresa e localização física. Também gosto de criar links para sites relevantes, como perfis do LinkedIn e sites de empresas.

Lembro-me de uma vez, indo e voltando com uma fonte sobre esses detalhes. Foi um saco, e acabei não aproveitando a informação, o que é muito ruim, porque era bom. Agora, em minhas consultas HARO, incluo 'Por favor, não me torne Google.' Não quero parecer ríspido, mas quando há dezenas e dezenas de respostas, geralmente é mais fácil e eficiente simplesmente seguir em frente.



4. Forneça uma resposta.

Não se limite a oferecer uma entrevista e deixar que o repórter adivinhe o que esse profissional tem a dizer. Os repórteres costumam citar diretamente da resposta do HARO. Então você quer dar uma resposta citável. Os repórteres muitas vezes não têm tempo para fazer um monte de entrevistas por telefone. Uma pena, talvez, mas é verdade.

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Após a resposta, fique à vontade para acrescentar que a fonte está disponível para bater papo por telefone ou responder a outras perguntas por e-mail, desde que sejam verdadeiras.

5. Escreva uma linha de assunto atraente.

A linha de assunto pode ser a parte mais importante. Você ganhou metade da batalha do pitching quando um repórter simplesmente abre seu e-mail. Pule o genérico 'Aqui está uma resposta para sua história' para algo específico ou provocativo sobre o especialista ou o que o especialista tem a dizer. Por exemplo:

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Como os veículos nacionais atraem muitas respostas de grandes cidades como Nova York, Chicago e Los Angeles, também gosto de destacar a diversidade geográfica. Por exemplo:

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6. Responda apenas uma vez.

Por fim, basta uma resposta por consulta. Não responda pelo HARO e depois rastreie o e-mail de trabalho do repórter e envie-o separadamente para lá também, porque você acabou de enviar o mesmo e-mail duas vezes, e isso é irritante. Não envie nenhum e-mail 'Caso você não tenha visto isto ...'.

O fato é que às vezes você encontrará ouro HARO e às vezes não. Mas o próximo lote de consultas levará apenas um dia ou mesmo algumas horas de distância.

Tipo de bônus: Não respondo a perguntas postadas por repórteres anônimos. Isso é apenas um não-não de relações públicas. Você precisa saber onde seu nome e o nome da empresa podem ser mencionados.