Principal Tecnologia As novas assinaturas de podcast do Spotify são um exemplo perfeito de tudo que há de errado com a Apple

As novas assinaturas de podcast do Spotify são um exemplo perfeito de tudo que há de errado com a Apple

Apenas uma semana depois que a Apple anunciou que estava lançando uma plataforma de podcast por assinatura, o Spotify anunciado seu próprio serviço de assinatura há muito aguardado. Assim como o serviço da Apple, os podcasters ainda não podem começar a cobrar dos clientes, ao contrário, o Spotify disse que está abrindo uma lista de espera para ser notificado quando o serviço for lançado nos próximos meses.

O Spotify oferecerá assinaturas de podcasts hospedados no Anchor, o serviço que adquiriu em 2019 por cerca de US $ 140 milhões. A Apple também começou a hospedar podcasts pela primeira vez com seu serviço, depois de passar mais de 15 anos como uma espécie de zeladora benevolente do diretório de podcast mais usado.



Tanto a Apple quanto o Spotify permitirão que os criadores de podcast ofereçam assinaturas mensais para coisas como conteúdo bônus ou feeds sem anúncios. Isso, no entanto, é basicamente onde as semelhanças terminam.



Ao contrário da Apple, o Spotify não planeja reduzir a taxa de assinatura nos próximos dois anos, apenas repassando o custo do processamento do cartão de crédito com o Stripe. Depois disso, o Spotify irá coletar cinco por cento. A Apple, para comparação, arrecada 30% das taxas de assinatura no primeiro ano e 15% depois disso.

Além disso, os usuários do Spotify não poderão assinar podcasts de dentro do aplicativo. O que parece uma tentativa óbvia de evitar o pagamento da taxa de 30 por cento da Apple para compras no aplicativo (IAP). Esse é o mesmo motivo pelo qual você não pode se inscrever no Spotify de dentro do aplicativo em dispositivos iOS. Em vez disso, você deve visitar um site e se inscrever diretamente.



E o Spotify tem sido um dos maiores críticos do caminho Apple gerencia a App Store , especialmente o corte que leva de cada transação de bens ou serviços digitais. Apenas ontem, The Financial Times informou que a União Europeia foi definido para apresentar acusações formais contra a Apple com base em uma reclamação do Spotify de que o fabricante do iPhone prejudicou injustamente os serviços de streaming de música concorrentes.

A questão, honestamente, não é se a Apple ou não merece qualquer porcentagem específica de transações. Podemos, para fins de argumentação, supor que sim. Certamente, há alguns números com os quais as pessoas mais razoáveis ​​poderiam concordar.

Isso porque não acho que ninguém duvide que a escala da plataforma da Apple seja extraordinariamente valiosa para alguém que está tentando construir ou - mais importante - monetizar um público. Esse nem é o ponto. A questão é que a insistência da Apple em capturar uma parte de cada transação em cada aplicativo que oferece bens ou serviços digitais está cada vez mais difícil de defender.



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Isso porque está violando cada vez mais uma das regras mais simples que acho que todo negócio deveria seguir. É tão simples que tem apenas três palavras: 'tornar mais fácil'.

Na medida em que você puder, torne mais fácil fazer negócios com sua empresa. Torne o serviço fácil de se inscrever. Torne o produto fácil de usar. Torne a experiência do usuário intuitiva e, bem, fácil de entender.

Essa é uma das coisas que as pessoas adoram na Apple - a empresa estava sempre pensando na experiência do usuário e encontrando maneiras de torná-la mais fácil. Exceto, está cada vez mais parecendo que a experiência geral do usuário é apenas uma prioridade se não interferir na captura das enormes quantias de dinheiro que fluem pelos aplicativos iOS.

A assinatura de podcast do Spotify pode muito bem ser o melhor exemplo da pior coisa sobre a Apple, uma empresa para a qual 'simplesmente funciona' tem sido um mantra por mais de uma década. Nesse caso, entretanto, não funciona.

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Eu mencionei que você não pode se inscrever no aplicativo?

Em vez disso, os podcasts terão que enviar os usuários a um link Âncora para se inscreverem. Exceto, a maioria das pessoas que ouvem podcasts no Spotify provavelmente não tem ideia do que é Anchor. É uma experiência muito ruim usar seu aplicativo de escuta preferido, encontrar um podcast que você gostaria de apoiar e, em seguida, ter que sair do aplicativo, visitar um site e inserir suas informações de pagamento.

Compare isso com o serviço da Apple, em que os usuários literalmente tocam em um botão na página do podcast show e clicam para confirmar a compra no aplicativo. O Spotify poderia ter simplificado assim, mas então, a Apple teria ficado com sua parte. O Spotify teria de cobrar 35% dos criadores do podcast para manter a mesma quantia, o que o colocaria em grande desvantagem.

Quase acho que o Spotify pode ter dificultado tanto de propósito. Que melhor exemplo para apresentar o caso do Spotify de que a Apple está abusando de seu controle de monopólio sobre a iOS App Store do que literalmente destacar os piores problemas, todos com um serviço.

De qualquer forma, para o bem dos usuários, é hora da Apple tornar isso mais fácil.