Na frequentemente citada comédia de Mike Judge ' Escritório , 'Os Bobs pedem a Tom para decifrar a descrição de seu trabalho com uma pergunta simples:' O que você diz que ... FAZ aqui? ' Tom entra em pânico instantaneamente, gritando que 'tem habilidades com as pessoas' e é 'bom em lidar com pessoas!' antes de sair da sala. Ele quebra sob a pressão. Exatamente como muitos candidatos de relações públicas fazem quando peço que abandonem os jargões, os jargões e os resumos que obscurecem sua mensagem real.
Quatorze anos depois de conhecermos Lumbergh, os relatórios do TPS e o grampeador de Milton, a névoa do jargão de relações públicas tornou-se cada vez mais densa. Durante esse tempo, o LinkedIn encorajou a tendência de marketing mumbo jumbo e retomar a falsificação de palavras. Tanto é verdade que os clientes hoje desconfiam de quase qualquer pessoa em marketing e RP, em parte porque a linguagem que usamos é totalmente separada da realidade. Ao mesmo tempo, Parques e recreação Ron Swanson se tornou uma espécie de super-herói de culto por seus poderes explosivos e de dizer como é.
Não é mentira, é jargão
Por exemplo: Uma busca aleatória no LinkedIn revelou a seguinte descrição de habilidades: 'Eu analiso e transformo seu marketing com marketing estratégico de mídia social / serviços de consultoria de RP projetados para atrair sua comunidade ideal.' Uma tradução: 'Eu vejo o que você está fazendo e planejo o que deve fazer para conseguir bons clientes.'
Outro profissional afirma ter um 'histórico de sucesso no desenvolvimento e execução de estratégias e táticas de marketing integrado', o que pode significar qualquer coisa. Essa pessoa também tem um 'portfólio diversificado de experiência em uma ampla gama de disciplinas de marketing e pontos de contato (mais recentemente, com foco em mídia digital e social) para impulsionar e demonstrar resultados.'
As perguntas óbvias surgem: Impulsionar quais resultados? O que é um ponto de contato? O que é marketing integrado? Até mesmo o resultado da Wikipedia beira o absurdo: 'Comunicação de marketing integrada é um termo que surgiu no final do século 20 com relação à aplicação de mensagens de marca consistentes em uma miríade de canais de marketing.' Não estamos mais perto da clareza.
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Curando a ferida
A suposição injusta é que os relações-públicas são mentirosos. Não por causa de mentiras específicas, mas por causa da barreira que colocamos entre o trabalho real e nossos egos.
Pode parecer muito menos sexy dizer que 'nós colocamos você na televisão ou sobre o qual escrevemos em uma revista', e muito mais tentador dizer que você é um 'sussurrador de relações com a mídia' (essa é uma citação real). É mais difícil dizer a seus pais que você faz o melhor para fazer as pessoas parecerem boas, em vez de se referir a si mesmo como um 'estrategista de marca' que tem 'rigor intelectual, capacidade de resolução de problemas e determinação para analisar tendências culturais que definem marcas'.
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A realidade é que é assustador olhar para tudo em seus termos e tarefas simples. Os profissionais de RP não são médicos ou advogados. Não estamos salvando vidas ou mudando o mundo. Nossas startups de tecnologia podem morrer amanhã e a maior parte do mundo não se importará. Isso não torna o pessoal de RP sem importância - mas coloca as coisas em perspectiva.
Então, por que ser honesto? Porque é lucrativo e divertido, e você será amado se puder realmente fazer as coisas que deve fazer. Se você está usando a ofuscação de trabalho (ofuscação de trabalho?) Para tentar esconder que sua vida está colocando tweets em um calendário, ou escrevendo biografias corporativas, ou preenchendo agendas, você provavelmente deveria desistir. É isso que você faz. Esse é o seu trabalho. Quanto mais você o esconde, mais se afunda em um mundo que não é real e mais danos você causa à indústria e a si mesmo.
Fale um inglês simples e seus clientes vão adorar você. Em um mundo de milhões de profissionais de marketing vomitando jargões sem sentido sobre como eles 'garantirão um equilíbrio entre a identidade da marca global e a execução localmente relevante', você pode ser o único agente que fala claramente, especificamente e sem ego.
Prometa o mínimo que você pode fazer nos termos mais simplistas. Em seguida, entregue mais.
Por quê? Porque toda vez que você diz a alguém que vai fazer algo sem buzz ou fluff, e então você realmente entrega, você se distancia da multidão. No final, ninguém se importa o quão inteligente, impressionante ou conectado você é. Tudo o que realmente importa são os resultados.
