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Lições do concorrente mais implacável do mundo

A ideia de um bilhão de dólares veio a Arne Bleckwenn de repente e de uma vez:

E se os viajantes pudessem usar a Internet para reservar quartos em apartamentos com a mesma facilidade com que poderiam reservar quartos em hotéis? E se houvesse um site que permitisse que pessoas em qualquer lugar do mundo alugassem um apartamento, um quarto extra - inferno, até um colchão de ar? Os viajantes fariam um bom negócio, as pessoas com pouco dinheiro e espaço extra poderiam ganhar alguns trocados a mais, e a indústria hoteleira de US $ 400 bilhões por ano sangraria dinheiro.



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Era maluco, mas de alguma forma Bleckwenn sabia que funcionaria. Ele imaginou que essa nova empresa poderia perturbar o mercado de hotéis da mesma forma que o eBay havia perturbado o mundo do varejo. Ele decidiu tentar.



Bleckwenn tinha apenas 28 anos na época de sua visão, mas já tinha experiência em abrir empresas. Ele criou um fórum online para entusiastas de videogame aos 17 e o transformou em um negócio aos 19. 'Enquanto todos os outros que eu conhecia estavam festejando, eu contratei pessoas e consegui financiamento', ele me disse enquanto tomava um café em seu escritório. 'Foi quando eu decidi que isso era o que eu queria fazer para o resto da minha vida.' Desde que se formou na faculdade, ele ganhou um M.B.A. e abriu mais duas empresas - a mais recente das quais, GratisPay, ele vendeu para um concorrente por uma quantia de sete dígitos em fevereiro de 2010.

A essa altura, ele estava pronto para algo maior, o tipo de empresa voltada para o consumidor da qual ele poderia se gabar para seus amigos. Ele fora um mochileiro durante toda a sua vida adulta e gostava da ideia de ajudar viajantes independentes a encontrar lugares para dormir. Além disso, a economia do negócio parecia ótima. 'Em Nova York, você pode ficar no W por US $ 400 a noite', diz ele. - Ou você pode ficar no apartamento de alguém por $ 100. Isso é um quarto do preço. E o estoque de apartamentos é ilimitado. Ao longo de dois meses, ele levantou algum capital inicial e o usou para construir um site inteligente.



Quando visito a empresa em março, apenas 11 meses após sua fundação, a Bleckwenn tem 350 funcionários e está em plena fase de crescimento. Ele espera gerar receita de US $ 130 milhões este ano. 'Quando minha última empresa passou de zero para 80 funcionários, achei que era a coisa mais maluca que já me aconteceria', diz ele. 'Mas isso foi em um nível completamente diferente.'

Talvez essa história pareça familiar. Um ambicioso jovem sonha com uma empresa de Internet, encurrala alguns investidores e atrai clientes aos milhões. Você pode até pensar que já ouviu falar da empresa de Bleckwenn, que por acaso parece muito com o Airbnb. Essa empresa de São Francisco, que também permite que qualquer pessoa transforme seu apartamento em seu hotel pessoal, foi criada em 2007. Os fundadores da empresa lutaram para pagar as contas antes de finalmente conseguir US $ 20.000 em financiamento do Y Combinator. No ano passado, a Airbnb ultrapassou os 100.000 anúncios de quartos, foi aclamada como a estrela da conferência anual South by Southwest Interactive e arrecadou $ 112 milhões em financiamento de capital de risco.

Mas Bleckwenn não é o fundador do Airbnb - e embora a história que ele me conta seja verdadeira, ela deixa de fora um detalhe crucial: a ideia de um bilhão de dólares não era dele. Ao fundar sua empresa com sede em Berlim, Wimdu, Bleckwenn fez a engenharia reversa das funções básicas do Airbnb, enquanto fazia empréstimos generosos do design gráfico de seu concorrente nos EUA. Ele e seu cofundador, Hinrich Dreiling, usaram um layout de página quase idêntico e um logotipo semelhante ao do Airbnb. A parte inferior da página do Airbnb, que orgulhosamente proclamava as menções à imprensa da empresa em O jornal New York Times e na CNN, é claro, não poderia ser copiado diretamente, porque Wimdu ainda não havia sido apresentado em nenhum meio de comunicação internacional. Então Bleckwenn ajustou o texto - de como visto em para conceito apresentado em —E deixou os logotipos no lugar.



Em dois meses, Bleckwenn e sua equipe reproduziram o que os fundadores do Airbnb levaram quatro anos para criar. Fizeram isso com calma e rapidez, e muito bem. “É apenas competição”, diz Bleckwenn. 'Claro, o Airbnb é infeliz.'

Havia outra maneira significativa de a imitação de Bleckwenn diferir do original: ele tinha muito mais de $ 20.000 para trabalhar. O investimento que Bleckwenn me descreveu como capital inicial valia US $ 20 milhões e, em junho de 2011, a empresa havia levantado US $ 90 milhões. Grande parte do dinheiro veio da Rocket Internet, a incubadora sediada em Berlim cujo cofundador Oliver Samwer, de 39 anos, é conhecido por sua eficácia, sua crueldade e sua tendência para derrubar descaradamente as criações brilhantes dos melhores do Vale do Silício e mais brilhante.

Em um país com uma das taxas mais baixas de empreendedorismo do mundo - os alemães são tão avessos ao risco que a maioria ainda não usa cartões de crédito - Samwer é uma anomalia: um magnata fanfarrão da Internet com um patrimônio líquido estimado em US $ 1 bilhão. Ele é o empresário alemão mais importante e o mais vilipendiado. No European Pirate Summit, uma conferência inicial realizada todo mês de setembro em Colônia, os participantes queimaram uma efígie de 'imitador' - uma aparente referência à afinidade de Samwer pela imitação nada sutil. 'É quase impossível competir com ele', diz Moritz Delbrück, o fundador da Concern, uma empresa de consultoria de gestão, e o cara que liderou a queima da efígie. 'Ele é mais disciplinado, trabalha mais e não para até vencer. O que quer que seja legalmente possível, ele o fará.

Pense no Rocket como uma espécie de Kinko's para start-ups da Web - isto é, se Kinko's fosse composta por banqueiros alemães hiperagressivos e abastecesse com centenas de milhões de dólares em capital de investimento de oligarcas russos, bilionários suecos e fundos soberanos árabes. Se você pode pensar em uma start-up americana quente, as chances são de que Samwer e seus dois irmãos, Marc e Alexander, a clonaram em algum lugar ao redor do mundo. Eles venderam seu site de compras em grupo, CityDeal, para a Groupon por uma participação que agora vale US $ 700 milhões; seu clone da Zappos, Zalando, tem 3.000 funcionários e uma receita estimada em mais de US $ 1 bilhão; e existem muitos, muitos outros exemplos.

Para dar um sentido: Desde o dia em que comecei a relatar essa história, em dezembro passado, até o dia em que ela foi para a imprensa, no início de maio, o Rocket criou clones de Square, Fab, Zappos e Amazon. Na verdade, havia duas amazonas: uma em Jacarta, chamada Lazada, e uma em Istambul, chamada Mizado. “Estou drogado para crescer”, Samwer me diz quando visito seu escritório em Munique. 'O crescimento rápido. Fórmula 1, não golfe. '

Sempre houve empresas imitadoras, mas nos últimos anos, a tecnologia produziu uma nova dinâmica. 'O ritmo da imitação está se acelerando dramaticamente', diz Oded Shenkar, professor de negócios globais na Ohio State University e autor de Copycats . Na década de 1980, o tempo entre o lançamento de um produto inovador e a ampla imitação pelos concorrentes caiu de várias décadas para vários anos. Hoje, mesmo produtos complexos como carros podem sofrer engenharia reversa e lançados no mercado em um ano. Uma inicialização bem-sucedida na Internet pode ser encerrada em uma tarde. A maioria será eliminada em questão de meses.

Talvez sem surpresa, as start-ups americanas não aceitaram essa cópia. Quando o Airbnb soube da existência do Wimdu, a empresa enviou um e-mail irado para os usuários do Airbnb, que foi posteriormente publicado pela TechCrunch: 'Nós descobrimos que esses artistas de embuste têm um histórico de copiar um site, furtar agressivamente de sua comunidade, então tentando vender a empresa de volta ao original ', dizia a nota.

A maior parte do Vale do Silício - e a imprensa de negócios americana - geralmente concordou com afirmações como esta. Nós, americanos, amamos a originalidade, criando um lugar especial no paraíso corporativo para as pessoas que imaginamos estarem inventando o futuro - e um lugar especial no inferno para aqueles que estão ganhando dinheiro com isso.

Mas o que exatamente há de errado com a imitação? Os copycats são sempre ruins para as empresas que copiam? E por que insistimos em tratar boas ideias de negócios como obras de arte que nunca, nunca deveriam ser imitadas?

'É como uma religião', diz Shenkar, que argumenta que as empresas americanas passaram a colocar uma ênfase irracional na inovação, ignorando o fato de que muitas grandes empresas - por exemplo, Southwest Airlines, Walmart e o querido estudo de caso de inovação da Apple - têm sido grandes imitadores. Afinal, a Apple não inventou o tocador de MP3, o smartphone com tela sensível ao toque ou o computador tablet; tomou emprestadas as idéias de outras pessoas e as montou com elegância. “Ter uma start-up baseada na imitação é quase repulsivo para a maioria dos americanos”, diz Shenkar. - Mas isso é loucura, se você quer saber. Contanto que uma empresa siga as regras e faça as coisas legalmente, tudo é legítimo. Por que não é legítimo usar um modelo de negócios bem-sucedido em outras partes do mundo? '

Berlin parece, à primeira vista, um lugar estranho para o tipo de execução comercial implacável pela qual Oliver Samwer é famoso. Durante a Guerra Fria, a Alemanha Ocidental encorajou o repovoamento da cidade isentando os berlinenses do serviço militar obrigatório. Isso, combinado com generosos subsídios para alimentos e aluguéis absurdamente baixos - a cidade tem sido severamente subpovoada desde a Segunda Guerra Mundial - atraiu artistas, músicos (incluindo David Bowie, Brian Eno e Iggy Pop) e todos os tipos de contraculturalistas. Mesmo hoje, Berlim é um lugar onde todos parecem ter uma atuação paralela como DJ. É a capital do mundo moderno - como diz o lema não oficial da cidade, 'Pobre mas sexy,' ou, em inglês, 'Poor, but sexy'.

Mas as mesmas coisas que tornam Berlim um lugar ideal para iniciar uma carreira em arte performática ou para entrar em uma liga de pólo de bicicleta também a tornam um lugar ideal para iniciar empresas de Internet. Berlim pode ser pobre e sexy, mas também é a capital da quarta maior economia do mundo e tem a maior concentração de universidades de toda a Alemanha. Como o desemprego continua alto - 13%, o dobro da média nacional - e como o custo de vida é tão baixo, os jovens engenheiros podem ser contratados por uma fração do que custam em qualquer outro país rico.

Embora ainda seja muito mais provável que você encontre um ator em Berlim do que um artista artificial, o número destes últimos está crescendo. Além de Rocket, há meia dúzia de aspirantes a Samwer, com nomes como Team Europe, Springstar, Atlantic Ventures e Found Fair. Em dezembro, 25 dos principais tenentes de Rocket pediram demissão em massa para iniciar sua própria incubadora, chamada Projeto A. Eles rapidamente levantaram US $ 65 milhões do gigante varejista alemão Otto.

Mas nenhum desses novos copycats foi capaz de se igualar ao histórico do original. “Quando você olha o que o Rocket construiu e não compara com nada mais, é incrível”, diz Felix Petersen, fundador da Amen, uma empresa de mídia social com sede em Berlim. “Eles têm uma taxa de sucesso de 70 ou 80%. É quase uma licença para imprimir dinheiro. '

Samwer diz que não se importa em ser chamado de imitador. “A maioria das inovações vem em cima de outras inovações, se você realmente olhar para isso”, diz ele. Para Samwer, a sugestão do Airbnb de que o Wimdu é um 'golpe' é tão boba quanto a ideia da Samsung alertando os clientes sobre um golpe da Vizio de desenvolver uma televisão de tela plana semelhante e vendê-la por menos dinheiro. “Sempre há competição”, diz ele. 'Vencemos porque levamos nosso trabalho muito a sério.'

Para um homem de constituição esguia, altura média e uma voz alta, quase estridente, Samwer é fisicamente imponente. Ele está excepcionalmente em forma, com feições severas e olhos azuis frios. Ele fala em um tom de tirar o fôlego e para apenas para olhar para seu BlackBerry, que toca constantemente. Samwer não usa um publicitário ou assistente, atende seu próprio telefone e não marca compromissos com mais de um ou dois dias de antecedência. Quando ele concordou em tirar uma foto para este artigo, ele me perguntou como eu achava que os leitores reagiriam à história. Eu disse a ele que não tinha certeza. 'Sabe', disse ele, 'acredito que as pessoas se encontram mais de uma vez na vida. Espero que leve isso em consideração. '

Às vezes, esse tipo de comportamento colocou Samwer em apuros. Em um e-mail de 1.297 palavras enviado em outubro passado e amplamente reproduzido e comentado, Samwer exigiu um 'ataque de investimento em grande escala' na indústria de móveis online. 'A hora da blitzkrieg deve ser escolhida com sabedoria', escreveu ele, dando aos gerentes na Turquia, Índia, Austrália, África do Sul e Sudeste Asiático o fim de semana para produzir um plano de sucesso - “assinado com seu sangue”. “Nunca se esqueça”, concluiu. 'Esta é a última chance em sua vida! A chance de outra empresa de comércio eletrônico de um bilhão de dólares nunca mais surgirá. '

Samwer me disse que lamenta ter evocado a estratégia militar nazista, mas rejeita qualquer outra crítica a seu estilo. “Não me toca em nada”, diz ele. 'E se eu olhasse todos os seus e-mails e tentasse encontrar um que não fosse tão legal e o tirasse do contexto? Além das palavras impróprias, é apenas paixão. '

N o verão de 1998, como parte de um projeto de tese de escola de negócios, Samwer e um colega de classe passaram o verão no Vale do Silício entrevistando empreendedores que estavam em uma lista publicada por Parte de cima revista, das 'empresas privadas mais quentes'. O artigo de 167 páginas que resultou da pesquisa, que acabou por ser publicado como um livro sob o título America's Most Bem-Sucedidas Startups: Lições para Empreendedores, é quase comicamente alemão em sua profundidade. (Por exemplo, Capítulo 14, Seção 5, Parte 1, Subtítulo 6: 'Almoços do CEO e café da manhã dos funcionários'.) Mas o manual de Samwer trai um sério fascínio pela cultura de start-ups nos EUA 'A melhor coisa de estar na América era isso coisa de inspiração ', diz Samwer. “Depois de ver os empresários americanos, você queria ser como eles. Você queria se tornar eles. '

Em 1999, ele e seus irmãos começaram a fazer isso literalmente, lançando a Alando, uma empresa com sede em Berlim modelada diretamente no eBay. O timing foi impecável: em questão de meses, o eBay comprou a empresa por US $ 50 milhões. Nos anos seguintes, os Samwers investiram o dinheiro em uma série de imitadores - principalmente, StudiVZ, o Facebook da Alemanha (o nome é abreviação da palavra alemã para diretório de alunos )

Embora StudiVZ usasse um esquema de cores vermelho em vez do azul do Facebook, ele imitava de perto o design de Mark Zuckerberg em muitas outras maneiras, incluindo layouts, gráficos e até mesmo o recurso Poke. O Facebook processou a StudiVZ em 2008 na Alemanha e na Califórnia, alegando que o concorrente alemão infringiu sua identidade visual em uma tentativa deliberada de confundir os clientes. Facebook perdeu na corte alemã. A StudiVZ pagou para encerrar o processo nos Estados Unidos, mas quando isso aconteceu, os Samwers já haviam partido há muito tempo, tendo vendido a empresa por US $ 134 milhões. Eles começaram a Rocket em 2007.

Poucos dias depois de me encontrar com Samwer, visito a sede da Rocket, um prédio de escritórios de seis andares no antigo lado da Alemanha Oriental do Portão de Brandenburgo que abriga 200 dos 500 funcionários da empresa. Eu ouço o diretor-gerente Alexander Kudlich explicar como ele e Samwer decidem quais start-ups imitar. O mercado deve ser grande - US $ 1 bilhão ou mais - e deve haver um modelo de negócios comprovado que funcionou em outra região. A Rocket procura 'oportunidades de hambúrguer e cerveja', produtos e serviços universais que não são específicos a uma determinada cultura ou região. “Assim que vemos essas coisas se unindo, mapeamos o modelo de negócios em relação aos países e vemos onde há manchas brancas”, diz Kudlich. - Então vamos fazer.

A decisão de copiar um determinado negócio geralmente leva de três horas a alguns dias; Na verdade, a construção da primeira versão do site da nova empresa leva de quatro a seis semanas. 'A velocidade com que você pode tomar decisões aqui é incrível', diz Brigitte Wittekind, uma ex-consultora da McKinsey que foi recrutada no ano passado para criar um clone da Birchbox, a start-up de Nova York que oferece amostras de cosméticos para assinantes por US $ 10 a mês. A empresa da Wittekind, a Glossybox, passou seu primeiro ano abrindo sites em 20 países. Ela tem 400 funcionários e 200.000 assinantes pagos - o dobro de sua contraparte americana - e acaba de ser lançada nos Estados Unidos, uma das poucas ocasiões em que um clone do Rocket vai ficar cara a cara com a empresa na qual foi modelado.

Em troca da ajuda operacional e acesso ao capital que os Samwers garantem aos seus fundadores, Wittekind teve de concordar em não assumir quase nenhuma participação na empresa que fundou. A Rocket detém uma participação de 58 por cento na Glossybox; a maior parte do restante do patrimônio está distribuída entre a Kinnevik, uma empresa de investimentos sueca que injetou US $ 400 milhões em start-ups da Rocket em 2011, e o bilionário russo Leonard Blavatnik. Wittekind, seu cofundador, e seus funcionários possuem menos de 7% das ações em circulação.

Esse arranjo é típico em start-ups de foguetes. Os fundadores começam com um salário de cerca de US $ 100.000, mais uma participação acionária de 2% a 10%. O pacote é projetado para ser competitivo com os salários oferecidos por bancos de investimento e empresas de consultoria de gestão de alto nível. “Estamos criando uma carreira alternativa para pessoas de alto potencial”, diz Kudlich. Embora essa visão de empreendedorismo provavelmente pareça ofensiva para o empreendedor americano médio, é porque não é empreendedorismo de forma alguma. “Eliminamos o risco de financiamento, o risco do modelo de negócios e o risco de execução”, diz Kudlich. 'É uma proposta bastante convincente.'

Claro, um exército de ex-alunos da M.B.A. e da McKinsey pode não ser um exército de empreendedores, mas isso não significa que eles não sejam inovadores. “Achamos que inovação é mais do que design e a primeira ideia”, diz Kudlich. 'O que é mais difícil: ter a ideia de vender sapatos online ou construir uma cadeia de suprimentos e depósito na Indonésia? As ideias são importantes. Mas outras coisas são mais importantes. '

Dizer a um fundador que as ideias não são a coisa mais importante é como dizer a um escritor que o elemento crucial da escrita é fazer o papel em que suas palavras são impressas. Mesmo na medida em que seja verdade, ele perde o foco.

'Eu não sou contra o que os Samwers fazem; Eu simplesmente não acho muito divertido ', diz Alexander Ljung, o cofundador da SoundCloud, uma start-up de compartilhamento de áudio de 80 pessoas (pense no YouTube sem as fotos). Ljung, um músico e engenheiro sueco, veio para Berlim por diversão em 2007 e, em uma semana, sabia que estava mudando a empresa para cá. O SoundCloud agora tem 10 milhões de usuários - uma pequena porcentagem dos quais paga até US $ 500 por ano por uma conta profissional - e US $ 63 milhões em financiamento de risco. É amplamente considerada a start-up mais inovadora da cidade.

O SoundCloud ainda não foi copiado, mas as listas de empregos para programadores freelance estão repletas de pedidos de ajuda para construir uma cópia. (O preço atual parece ser de cerca de US $ 500.) 'A defesa contra imitadores precisará ser incorporada ao projeto de cada empresa', diz Shenkar. Isso pode significar oferecer produtos que são mais difíceis de copiar porque são muito desafiadores tecnicamente, ou pode significar levantar quantias muito maiores de dinheiro para expandir internacionalmente mais rápido.

Então, novamente, há poucas evidências de que Samwer tenha causado muitos danos diretos às empresas americanas que foram copiadas. As start-ups de foguetes podem não ser originais, mas competir com as empresas que as inspiraram não faz parte do modelo.

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É possível que a capacidade da Rocket de construir, por exemplo, a Amazônia da Indonésia ou a Zynga da Bélgica possa, a longo prazo, limitar as perspectivas de crescimento dessas empresas, mas mesmo isso não é totalmente certo. Em 2010, Samwer ajudou a fundar o CityDeal, uma cópia descarada do Groupon e uma das centenas de clones do Groupon que foram tentados em todo o mundo. Quando a Groupon comprou a CityDeal, apenas cinco meses depois, ela havia se tornado líder de mercado em 13 países europeus. “Oliver e seus dois irmãos são conhecidos por elevar a prática de clonagem de modelos de negócios americanos na Europa em uma forma de arte”, escreveu o CEO Andrew Mason no blog do Groupon. 'Mas ... percebemos que eles estavam entre os melhores operadores que já conhecemos.' Para adquirir a CityDeal, Mason pagou um alto preço - 14% do capital da empresa combinada, uma participação aproximadamente equivalente à sua - e deu a Samwer o controle dos negócios internacionais da Groupon.

Parece muito para um imitador de meses de idade, mas, em retrospecto, foi uma pechincha. Quando o Groupon abriu o capital, um ano depois, a divisão internacional da Samwer estava contribuindo com mais da metade da receita da empresa. (Hoje, a contribuição é de dois terços e a taxa de crescimento é o dobro do que é nos EUA) 'Groupon não estaria lá se não fosse por nós', diz Samwer, com naturalidade. 'Esta foi a expansão da Internet mais rápida já feita.'

Provavelmente é por isso que, depois de publicar sua carta mordaz sobre a 'descoberta' de uma fábrica de clones alemã, o Airbnb fez algo estranho: contratou seu próprio grupo de imitadores. Em outubro do ano passado, a empresa anunciou que estava formando parceria com a incubadora de Berlim Springstar.

Embora o Airbnb caracterize o relacionamento como de 'cooperação estratégica', em que a Springstar fornece conselhos sobre expansão global, ela esquece de mencionar que a Springstar é especializada em versões internacionais de start-ups, assim como os supostos golpistas da Rocket. O portfólio da Springstar inclui cópias da Groupon e da Zappos na Rússia, Brasil, Índia e Turquia. A Airbnb basicamente transferiu suas operações internacionais para imitadores de artistas em troca de uma participação acionária. O Airbnb não comprou um imitador; em vez disso, está pagando para ter um construído para isso.

Eu não tinha percebido isso até visitar os escritórios da Springstar, esperando outra incubadora no estilo berlinense. Mas quando eu chego lá, um sócio-gerente da Springstar de 27 anos chamado Magnus Resch me leva direto para o núcleo da operação internacional do Airbnb; as duas empresas compartilham um escritório. “Começamos com todos aqui e depois os transferimos para cada país”, diz Resch. Desde a parceria com a Springstar, o Airbnb abriu escritórios na Escandinávia, França, Brasil e Rússia, entre outros lugares.

Em seguida, Resch me leva até o outro lado do escritório para me mostrar uma empresa que ele administra pessoalmente. Cerca de quinze jovens estão trabalhando em laptops em meio a pilhas de joias de aparência barata.

“É um imitador”, ele diz, acertando a última palavra com um sorriso. A start-up, Juvalia & You, foi fundada apenas duas semanas antes e segue o modelo da Stella & Dot, uma empresa de São Francisco de oito anos que vende joias por meio de uma rede de vendas diretas.

A ideia de abrir a empresa veio a Resch em janeiro, quando ele leu um artigo sobre a Stella & Dot's levantando US $ 37 milhões da Sequoia Capital em uma avaliação de quase US $ 400 milhões. 'Nós pensamos: Uau, por que o Sequoia está fazendo isso?' ele diz. 'E então olhamos para a economia por unidade, que é realmente incrível.' Além da operação nascente na Alemanha, Resch gerencia outros 50 funcionários nos escritórios da empresa na Rússia, Índia e Brasil, onde as unidades locais da Juvalia & You abriram recentemente para negócios.

“No final das contas, o que estamos fazendo aqui é empreendedorismo light”, ele admite. “Os alemães são incrivelmente avessos ao risco. Temos medo de fazer algo completamente novo. É por isso que somos tão bons em copiar. '

Pergunto a Resch se ele ouviu falar de Jessica Herrin, fundadora da Stella & Dot. A empresa já reclamou? Ele ri.

“Não”, ele diz. - Mas adoraria conhecê-la. Você pode colocar uma pequena nota em seu artigo, Jessica Herrin, por favor, entre em contato comigo. '