Principal Marketing Este estudo da McKinsey and Company mostra por que o e-mail ainda é a melhor maneira de alcançar clientes

Este estudo da McKinsey and Company mostra por que o e-mail ainda é a melhor maneira de alcançar clientes

Não importa o que você está comercializando. Quer se trate de widgets, café ou serviços profissionais, a realidade é que uma de suas armas mais valiosas (e muitas vezes subutilizadas) em seu arsenal de marketing é sua lista de e-mail. Na verdade, de acordo com um Estudo da McKinsey & Co , o marketing por e-mail ainda é 40 vezes mais eficaz para atingir seu consumidor-alvo do que o Twitter ou o Facebook.

É verdade que, mesmo quando os americanos reclamam de suas caixas de entrada de e-mail, o marketing por e-mail ainda é uma das maneiras mais eficazes de atingir seu público. Mas esse estudo é de 2014, o que levanta a questão: sua lista de e-mail ainda é rei?



A resposta é sim, mas o ângulo mais interessante é o motivo.



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Aqui estão 5 razões pelas quais, ainda mais do que seguidores no Twitter, ou amigos, curtidas e seguidores no Facebook, a ferramenta mais valiosa em sua caixa de ferramentas de marketing social é sua lista de endereços de e-mail baseada em permissão.

1. O e-mail tem o maior alcance.

Uma das razões mais óbvias é que existem aproximadamente 3,8 bilhões de pessoas usando e-mail hoje. Embora Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram tenham aumentado suas bases de usuários desde a publicação do estudo, para a maioria das empresas as chances são ainda maiores de que seu cliente-alvo tenha um endereço de e-mail.



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Também é muito mais provável que chegue ao seu público, já que as caixas de entrada de e-mail não são regidas por algoritmos que decidem o que elas realmente veem (embora o Gmail separe o que pensa ser promoções, mas seu público sempre pode encontrá-las).

2. O e-mail é personalizável.

O marketing por email oferece uma capacidade muito maior de criar campanhas personalizadas com base nas interações de seus clientes e clientes em potencial. Com as ferramentas de automação de marketing, você pode criar campanhas com base no tipo de contato (lead inbound, cliente, referência, etc).

Isso dá a você um controle muito maior de sua mensagem de marketing e vendas do que você conseguiria apenas nas redes sociais. Ao personalizar e customizar suas interações de email, você pode aumentar a oportunidade de fechar novos negócios entre seu público-alvo.



3. O e-mail é baseado em permissão.

Claro, o Twitter e o Facebook são um tanto baseados em permissão. Ambos dependem de pessoas para 'seguir' ou 'curtir' sua organização, mas seguir ou curtir é muito menos um compromisso com você do que um cliente em potencial que lhe dá um endereço de e-mail. Entender como atrair visitantes para seu site e criar oportunidades para que eles se convertam em leads por meio de formulários de boletins informativos por e-mail ou ofertas de conteúdo é uma ferramenta valiosa.

Essa pessoa está pedindo que você forneça conteúdo valioso e mensagens adaptadas às suas necessidades. Esse nível de permissão é indicativo de um relacionamento de qualidade muito superior do que alguém que simplesmente clicou em 'seguir' no Facebook.

4. O e-mail é mensurável.

A análise social já percorreu um longo caminho, mas as ferramentas de medição para e-mail ainda estão muito à frente de qualquer coisa que você pode usar para a mídia social. Quase todas as ferramentas de marketing por email permitem que você diga exatamente quem está abrindo seus emails, o que eles fazem com eles (clique em seus links) e o que eles fazem quando visitam seu site.

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O e-mail também torna mais fácil 'testar' diferentes mensagens de campanha e medir a resposta em tempo real.

5. O e-mail é pessoal.

Não importa o que as pessoas digam sobre sua caixa de entrada de e-mail, a realidade é que ainda é o lugar onde seus clientes em potencial se comunicam mais. É fácil pular um feed do Twitter ou passar dias sem verificar no Facebook, mas o americano médio verifica seu e-mail até 80 vezes por dia ( de acordo com alguns estudos )

Como resultado, a realidade é que o e-mail é o lugar onde a mensagem realmente chega aos seus clientes em potencial. A boa notícia é que o marketing por email não precisa ser complicado ou assustador. Na verdade, nunca foi tão fácil alcançar seus clientes de maneira eficaz por meio de ferramentas simples como Mailchimp ou Constant Contact, que permitem criar belas campanhas por e-mail que movem seus clientes a agir.