Na semana passada, apresentei aos leitores LaRae Quy em meu artigo 'As 5 etapas de um agente do FBI para desenvolver resistência mental'. Quy, que passou 23 anos como agente de contra-espionagem do FBI, agora passa seu tempo escrevendo, falando e ensinando dicas que aprendeu enquanto trabalhava para o Bureau. Como você pode imaginar, essas dicas contêm ótimas lições para empreendedores - e para todos os demais. (Se você estiver interessado em saber mais sobre Quy, você pode visitá-la local na rede Internet ou siga-a LinkedIn .)
patrimônio líquido irv gotti 2015
Na esteira do escândalo da Volkswagen que abalou o mundo (você pode ler minha opinião sobre isso aqui), voltei a Quy para obter seus insights sobre mentiras e enganos. Especialmente treinada na arte de ler indivíduos e descobrir verdades ocultas, seus conselhos podem ajudar vocês dizer quando os candidatos a empregos, parceiros de negociação ou grandes executivos automotivos estão sendo enganosos.
Aqui estão as dicas da Quy:
1. Construir relacionamento.
A experiência mostra que o 'policial bom' normalmente obtém melhores resultados do que o 'policial mau'.
Pareça empático na conversa e você fará a pessoa se abrir mais do que quando você é frio e acusador.
2. Surpreenda-os.
Uma pessoa enganadora tentará antecipar suas perguntas, para que suas respostas soem instintivas e naturais. Eles podem até praticar responder a perguntas específicas com antecedência.
Pergunte a eles algo que eles não esperam, e eles vão tropeçar.
3. Ouça mais do que fala.
Mentirosos tendem a falar mais do que pessoas verdadeiras, na tentativa de soar legítimo e conquistar seu público. Eles também usarão frases mais complexas para esconder a verdade.
qual a altura de bruce arians
Desconfie do seguinte:
- O estresse geralmente faz as pessoas falarem mais rápido.
- Pessoas estressadas costumam falar mais alto.
- A quebra do tom natural de voz geralmente ocorre no momento do engano.
- Tosse repetitiva e pigarro são sinais de tensão.
Isso não quer dizer que um interlocutor que faz uma ou mais das opções acima esteja mentindo para você. Mas se você testemunhar essas ações, proceda com cautela.
4. Preste atenção em como eles dizem 'Não'
'Não' é uma palavra-chave a observar se você suspeitar que alguém está tentando enganá-lo.
Uma pessoa freqüentemente demonstra um comportamento enganoso quando:
- diga 'não' e olhe em uma direção diferente;
- diga 'não' e feche os olhos;
- diga 'não' depois de hesitar;
- diga 'nããããão', esticado por um longo período de tempo;
- diga 'não' em tom cantado.
5. Observe as mudanças de comportamento.
Uma mudança sutil no comportamento de uma pessoa pode ser um forte sinal de engano.
Tenha cuidado se uma pessoa:
- exibe lapsos de memória em momentos críticos (apesar de estar alerta na conversa anterior);
- responde a perguntas com respostas muito curtas, recusando-se a fornecer detalhes;
- começa a falar mais formalmente (é um sinal de que a pessoa está ficando estressada);
- usa superlativos extremos ou respostas exageradas (tudo é 'incrível' ou 'brilhante' em vez de bom).
6. Peça a história ao contrário.
Pessoas verídicas tendem a adicionar detalhes e lembrar mais fatos à medida que repetem sua história. Os mentirosos, por outro lado, memorizam suas histórias e tentam mantê-las iguais. (Se eles acrescentam detalhes, muitas vezes não combinam.) Se você suspeitar que alguém está sendo enganador, peça à pessoa para relembrar os eventos para trás em vez de avançar no tempo.
Por exemplo, comece no final de uma história e peça que expliquem o que aconteceu antes desse ponto. E então, antes disso ... e assim por diante.
qual é a altura de mehgan james
Para pessoas verdadeiras, isso torna o recall mais fácil. Os mentirosos muitas vezes simplificam a história para evitar se contradizerem.
7. Cuidado com muitos elogios.
Não me entenda mal, existem pessoas genuinamente legais no mundo. Mas cuidado se alguém está tentando demasiado difícil para causar uma boa impressão.
Concordar com todas as suas opiniões, elogiar constantemente e rir de todas as suas piadas são sinais de que falta autenticidade e sinceridade.
8. Faça perguntas de acompanhamento.
Claro, nenhum de nós quer ser enganado. Mas é importante lembrar que as pessoas ficam incomodadas com certas perguntas devido ao constrangimento pessoal ou porque são extremamente dependentes do resultado da conversa.
Por exemplo, um candidato a uma entrevista de emprego pode ficar tentado a ocultar detalhes sobre ser demitido de um emprego anterior. Mas se a pessoa for qualificada, tiver uma ótima personalidade e se encaixar perfeitamente na sua empresa, você não deveria manter a conversa?
Se você ficar intrigado com uma resposta, explore com perguntas de acompanhamento. Na situação mencionada acima, você pode levar a conversa adiante desta forma: 'Sabe, eu (ou um amigo / membro da família) uma vez perdi o emprego por cometer um erro realmente estúpido. Você já experimentou algo assim? Como você acha que os erros no trabalho devem ser tratados? '
Em caso de dúvida, continue a fazer perguntas perspicazes. Com o tempo, você será capaz de detectar o engano como um profissional.
