Em 1995, o psicólogo e jornalista científico Daniel Goleman publicou um livro apresentando à maior parte do mundo o conceito nascente de inteligência emocional. A ideia - que a capacidade de compreender e gerenciar emoções aumenta muito nossas chances de sucesso - disparou rapidamente e passou a influenciar muito a maneira como as pessoas pensam sobre as emoções e o comportamento humano.
Mas como é a inteligência emocional, conforme se manifesta na vida cotidiana?
Nos últimos dois anos, explorei essa questão ao pesquisar meu próximo livro, EQ, aplicado . Ao fazer isso, identifiquei uma série de ações que ilustram como a inteligência emocional aparece no mundo real.
Aqui estão 13 deles:
1. Você pensa sobre sentimentos.
A inteligência emocional começa com o que é chamado de autoconsciência e consciência social, a capacidade de reconhecer emoções (e seu impacto) em você e nos outros.
Essa consciência começa com a reflexão. Você faz perguntas como:
- Quais são minhas forças emocionais? Quais são meus pontos fracos?
- Como meu humor atual afeta meus pensamentos e minha tomada de decisão?
- O que está acontecendo sob a superfície que influencia o que os outros dizem ou fazem?
Ponderar questões como essas produz percepções valiosas que podem ser usadas a seu favor.
2. Você faz uma pausa.
A pausa é tão simples quanto parar e pensar antes de falar ou agir. (Fácil na teoria, difícil na prática.) Isso pode ajudá-lo a evitar momentos embaraçosos ou a assumir compromissos muito rapidamente.
Em outras palavras, fazer uma pausa ajuda a evitar tomar uma decisão permanente com base em uma emoção temporária.
3. Você se esforça para controlar seus pensamentos.
Você não tem muito controle sobre a emoção que sente em um determinado momento. Mas você pode controlar sua reação a essas emoções - concentrando-se em seus pensamentos. (Como já foi dito: Você não pode evitar que um pássaro pouse na sua cabeça, mas você posso evite que ele construa um ninho.)
Ao se esforçar para controlar seus pensamentos, você resiste a se tornar um escravo de suas emoções, permitindo-se viver de uma forma que esteja em harmonia com seus objetivos e valores.
4. Você se beneficia com as críticas.
Ninguém gosta de feedback negativo. Mas você sabe que criticar é uma chance de aprender, mesmo que não seja proferida da melhor maneira. E mesmo quando é infundado, dá a você uma janela de como os outros pensam.
Ao receber feedback negativo, você mantém suas emoções sob controle e se pergunta: Como isso pode me tornar melhor?
5. Você mostra autenticidade.
Autenticidade não significa compartilhar tudo sobre você, com todos, o tempo todo. Isto faz Significa dizer o que você quer dizer, dizer o que você diz e se ater aos seus valores e princípios acima de tudo.
Você sabe que nem todo mundo apreciará que você compartilhe seus pensamentos e sentimentos. Mas aqueles que importam irão.
6. Você demonstra empatia.
A capacidade de demonstrar empatia, que inclui a compreensão dos pensamentos e sentimentos dos outros, ajuda você a se conectar com os outros. Em vez de julgar ou rotular os outros, você se esforça para ver as coisas através dos olhos deles.
Empatia não significa necessariamente concordar com o ponto de vista de outra pessoa. Em vez disso, trata-se de se esforçar para entender - o que permite que você construa relacionamentos mais profundos e conectados.
7. Você elogia os outros.
Todos os humanos anseiam por reconhecimento e apreciação. Quando você elogia os outros, você satisfaz esse desejo e constrói a confiança no processo.
Tudo isso começa quando você se concentra no que há de bom nos outros. Então, ao compartilhar especificamente o que você aprecia, você os inspira a serem a melhor versão de si mesmos.
8. Você dá um feedback útil.
O feedback negativo tem grande potencial para ferir os sentimentos dos outros. Percebendo isso, você reformula a crítica como um feedback construtivo, de modo que o destinatário a veja como útil em vez de prejudicial.
9. Você se desculpa.
É preciso força e coragem para pedir desculpas. Mas fazer isso demonstra humildade, uma qualidade que naturalmente atrairá outras pessoas a você.
A inteligência emocional ajuda você a perceber que pedir desculpas nem sempre significa que você está errado. Isto faz significa valorizar seu relacionamento mais do que seu ego.
10. Você perdoa e esquece.
Apegar-se ao ressentimento é como deixar uma faca dentro de uma ferida. Enquanto o ofensor segue em frente com sua vida, você nunca se dá a chance de se curar.
Quando você perdoa e esquece, você evita que outras pessoas mantenham suas emoções como reféns - permitindo que você siga em frente.
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11. Você cumpre seus compromissos.
É comum hoje em dia as pessoas quebrarem um acordo ou compromisso quando querem. É claro que escapar de uma noite de Netflix com um amigo causará menos danos do que quebrar uma promessa feita a seu filho ou perder um grande prazo de negócios.
Mas quando você tem o hábito de manter sua palavra - em coisas grandes e pequenas - você desenvolve uma forte reputação de confiabilidade e confiabilidade.
12. Você ajuda os outros.
Uma das melhores maneiras de impactar positivamente as emoções dos outros é ajudá-los.
A maioria das pessoas realmente não se importa onde você se formou, ou mesmo com suas realizações anteriores. Mas e quanto às horas que você está disposto a tirar de sua programação para ouvir ou ajudar? Sua prontidão para descer nas trincheiras e trabalhar ao lado delas?
Ações como essas geram confiança e inspiram outras pessoas a seguir sua liderança quando é importante.
13. Você se protege de sabotagem emocional.
Você percebe que a inteligência emocional também tem um lado escuro - como quando indivíduos tentam manipular as emoções dos outros para promover uma agenda pessoal ou por alguma outra causa egoísta.
E é por isso que você continua a aguçar sua própria inteligência emocional - para se proteger quando isso acontecer.
